Dans la fiche produit, il est possible d’empêcher la synchronisation du coût et/ou du prix à partir de l’onglet « Mise à jour Flordeco » en bas, à gauche de la fenêtre.
Continue ReadingEst-ce que je peux synchroniser des mises à jour provenant du siège social manuellement ?
Oui. Il est possible de synchroniser les mises à jour qui sont en attente de traitement. Dans l’onglet « Info de la société » des paramètres système, en cliquant le bouton « Synchroniser les mises à jour en attente » dans l’onglet « Flordeco », vous aurez accès aux mises à jour en attente.
Continue ReadingComment savoir si une mise à jour provenant du siège social a été synchronisée dans mon système ?
Dans l’onglet « Info de la société » des paramètres système, il est possible de consulter l’historique des mises à jour qui ont été synchronisées dans votre système dans l’onglet « Flordeco ».
Continue ReadingComment sont synchronisées les mises à jour provenant du siège social ?
Les mises à jour du siège social sont synchronisées automatiquement vers 4h du matin.
Continue ReadingComment faire pour avoir une note qui s’affiche à l’ouverture de toutes les transactions d’un client ?
Dans les activités générales du client, lorsque vous saisissez une note dans l’onglet « Notes et pjs », la note s’affichera à l’ouverture des transactions du client en cours si vous cochez « Doit s’afficher à la fact. ».
Continue ReadingJe suis responsable des commandes, mais je voudrais voir uniquement mes commandes dans le tableau de bord des activités. Que dois-je faire ?
Dans le tableau de bord des activités, en cliquant le bouton « Extra filtre » en haut à droite de la fenêtre, vous pouvez spécifier l’usager dont vous désirez voir les commandes. Si aucun usager n’est spécifié, toutes les commandes seront affichées si vous êtes un responsable des commandes.
Continue ReadingComment faire pour empêcher que mes courriels apparaissent dans l’historique des courriels ?
Dans les paramètres CRM, sous l’onglet « Historique des courriels », il est possible de saisir des adresses courriel que vous désirez omettre de l’historique des courriels.
Continue ReadingComment faire pour avoir plusieurs responsables sur les notifications des suivis non complétés ?
Dans les paramètres usagers, il est possible de spécifier pour chaque usager, le responsable des suivis sur les activités dans l’onglet « CRM ». Ce responsable recevra les notifications des suivis non complétés pour cet usager.
Continue ReadingJe suis incapable de faire un bon de commande fournisseur de service. Que dois-je faire ?
Assurez-vous que dans la catégorie du produit, le paramètre « Est une installation ou un service » soit coché.
Continue ReadingMon paiement dépôt direct n’a pas fonctionné et mon institution bancaire me demande de le retransmettre. Que dois-je faire ?
Pour retransmettre un dépôt direct, dirigez-vous vers le menu « Fournisseur », bouton « Dépôts directs & Chèques ». Dans cette fenêtre, cliquez sur le bouton « Archive », et cliquez sur « Retransmettre le dépôt direct » vis-à-vis celui qui n’a pas fonctionné.
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