À partir du tableau de bord des expéditions, il est nécessaire de changer le statut du bon de livraison à « Prêt à partir » afin de pouvoir modifier sa localisation.
Continue ReadingPuis-je créer des conditions de vente différentes pour une facture, un bon de vente ou pour une soumission ?
Oui, il est possible de créer autant de conditions de vente que nécessaire, via Paramètres > Système > Facturation (suite…). Au moment de l’enregistrement de la condition, le système nous permettra de déterminer de quel type il s’agit (soumission, bon de vente, facture).
Continue ReadingLors de la confirmation du routage dans l’application mobile, je ne trouve pas le livreur dans la liste des fournisseurs. Que faire ?
Vous devez vous assurer que le type de fournisseur de service pour le livreur désiré soit attribué aux livraisons à partir de la table des données, onglet « Fournisseurs de services »
Continue ReadingComment déplacer la quantité non expédiée dans Gestion des localisations ?
Il est possible de déplacer la quantité non expédiée à partir de l’application mobile.
Continue ReadingLorsque j’essaie de scanner dans l’application mobile, la caméra par défaut est celle de front. Que faire ?
En cliquant sur le bouton « Caméra », vous pouvez sélectionner la caméra par défaut de scan de votre téléphone intelligent.
Continue ReadingLorsque le livreur prend des photos à partir de l’application mobile après avoir livré le matériel, où est-ce que je peux les retrouver ?
La photo se retrouvera dans le dossier (transaction) du client en tant que pièce jointe. Si vous possédez le CRM, vous pouvez consulter les notes et pièces jointes de la transaction dans l’onglet « Activités ».
Continue ReadingLorsque le client signe une livraison ou une transaction directement dans l’application mobile, où s’en va la signature ?
La signature se rattache au dossier (transaction) du client en tant que pièce jointe.
Continue ReadingQue veut dire feuille de route « Non attribuées » dans l’application mobile ?
La feuille de route non attribuée contient des livraisons qui n’ont pas encore été expédiées et/ou qui ne font pas partie d’une feuille de route existante.
Continue ReadingComment sont créées les feuilles de route ?
Les feuilles de route sont créées automatiquement sur des livraisons quand le matériel est expédié de l’entrepôt et que l’usager confirme le fournisseur de service.
Continue ReadingDans le traitement des bons de livraison, à partir du tableau de bord des expéditions, que faire si je veux diminuer la quantité préparée, expédiée ou livrée de trop ?
Vous devez saisir la quantité en négatif si vous désirez diminuer une quantité préparée, expédiée ou livrée de trop.
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