Vous devez rappeler votre écriture comptable à l’écran et cliquez sur le bouton « Supprimer ». Si la période est fermée, il n’est pas possible de détruire une écriture comptable. Dans ce cas, utilisez plutôt le bouton « Renverser » ou effectuez l’écriture de renversement manuellement.
Continue ReadingMon paiement dépôt direct n’a pas fonctionné et mon institution bancaire me demande de le retransmettre. Que dois-je faire ?
Pour retransmettre un dépôt direct, dirigez-vous vers le menu « Fournisseur », bouton « Dépôts directs & Chèques ». Dans cette fenêtre, cliquez sur le bouton « Archive », et cliquez sur « Retransmettre le dépôt direct » vis-à-vis celui qui n’a pas fonctionné.
Continue ReadingEst-ce possible d’enregistrer un modèle pour une écriture récurente ?
Oui. Lors de la saisie de l’écriture, cliquez sur le bouton « Enregistrer modèle ». Pour une nouvelle écriture récurrente, cliquez sur le bouton « Importer modèle ».
Continue ReadingJe suis incapable de faire un bon de commande fournisseur de service. Que dois-je faire ?
Assurez-vous que dans la catégorie du produit, le paramètre « Est une installation ou un service » soit coché.
Continue ReadingOù puis-je créer et modifier mes unités de mesure ?
À partir de la table des données (menu « Paramètres », bouton « Table des données »).
Continue ReadingComment saisir une écriture sans avoir en main les taxes détaillées ?
Vous devez entrer le montant total, puis appuyez sur le bouton « Extraire taxes ».
Continue ReadingComment faire pour avoir plusieurs responsables sur les notifications des suivis non complétés ?
Dans les paramètres usagers, il est possible de spécifier pour chaque usager, le responsable des suivis sur les activités dans l’onglet « CRM ». Ce responsable recevra les notifications des suivis non complétés pour cet usager.
Continue ReadingOù puis-je créer et modifier mes véhicules ?
À partir de la table des données (menu « Paramètres », bouton « Table des données »).
Continue ReadingComment appliquer un terme de paiement dans ma fiche client ou fournisseur qui n’existe pas ?
Vous devez créer le nouveau terme de paiement. Dirigez-vous vers le menu « Comptabilité », bouton « Terme de paiement ».
Continue ReadingComment faire pour empêcher que mes courriels apparaissent dans l’historique des courriels ?
Dans les paramètres CRM, sous l’onglet « Historique des courriels », il est possible de saisir des adresses courriel que vous désirez omettre de l’historique des courriels.
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