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21/02/2021
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Surfagest utilise-t-il la technologie des étiquettes à code à barre ?

Oui. Surfagest vous donnera la possibilité d’imprimer vos propres étiquettes et d’y mettre l’information souhaitée.

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21/02/2021
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Surfagest offre-t-il la gestion des échantillons ?

Oui. Vous aurez un contrôle efficace et simple sur vos échantillons, ce qui vous évitera de perdre des ventes en raison d’échantillons manquants ou perdus.

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21/02/2021
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Surfagest fait-il la gestion des retours de marchandise aux fournisseurs ?

Oui. Les renseignements nécessaires au remboursement sont récupérés à partir de la transaction du départ. Vous avez donc un meilleur contrôle sur vos retours.

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21/02/2021
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Comment faire pour empêcher les mises à jour du siège social de modifier la description de mes produits ?

Les mises à jour provenant du siège social ne modifient pas la description des produits, uniquement la marque privée.

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21/02/2021
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Comment sont synchronisées les mises à jour provenant du siège social ?

Les mises à jour du siège social sont synchronisées automatiquement vers 4h du matin.

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21/02/2021
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Comment savoir si une mise à jour provenant du siège social a été synchronisée dans mon système ?

Dans l’onglet « Info de la société » des paramètres système, il est possible de consulter l’historique des mises à jour qui ont été synchronisées dans votre système dans l’onglet « Flordeco ».

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21/02/2021
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Est-ce que je peux synchroniser des mises à jour provenant du siège social manuellement ?

Oui. Il est possible de synchroniser les mises à jour qui sont en attente de traitement. Dans l’onglet « Info de la société » des paramètres système, en cliquant le bouton « Synchroniser les mises à jour en attente » dans l’onglet « Flordeco », vous aurez accès aux mises à jour en attente.

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21/02/2021
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Comment procéder pour empêcher les mises à jour du siège social de modifier le prix et/ou le coût de mes produits ?

Dans la fiche produit, il est possible d’empêcher la synchronisation du coût et/ou du prix à partir de l’onglet « Mise à jour Flordeco » en bas, à gauche de la fenêtre.

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21/02/2021
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Comment faire pour être notifié des mises à jour provenant du siège social ?

Dans l’onglet « inventaire » des paramètres usagers, il est possible d’être notifié des mises à jour du siège social en cochant la permission « M’avertir des mises à jour Flordeco ».

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21/02/2021
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Qu’est ce que le traitement des bons d’installation / livraison ?

Le traitement des bons d’installation / livraison est le processus d’expédition des produits et permet d’identifier à quelle étape les produits se situent dans la chaîne de distribution. Exemple d’étapes : Préparé -> Expédié -> Livré.

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