À partir du tableau de bord des expéditions, il est nécessaire de changer le statut du bon de livraison à « Prêt à partir » afin de pouvoir modifier sa localisation.
Continue ReadingLorsque le livreur prend des photos à partir de l’application mobile après avoir livré le matériel, où est-ce que je peux les retrouver ?
La photo se retrouvera dans le dossier (transaction) du client en tant que pièce jointe. Si vous possédez le CRM, vous pouvez consulter les notes et pièces jointes de la transaction dans l’onglet « Activités ».
Continue ReadingLorsque le client signe une livraison ou une transaction directement dans l’application mobile, où s’en va la signature ?
La signature se rattache au dossier (transaction) du client en tant que pièce jointe.
Continue ReadingQue veut dire feuille de route « Non attribuées » dans l’application mobile ?
La feuille de route non attribuée contient des livraisons qui n’ont pas encore été expédiées et/ou qui ne font pas partie d’une feuille de route existante.
Continue ReadingComment sont créées les feuilles de route ?
Les feuilles de route sont créées automatiquement sur des livraisons quand le matériel est expédié de l’entrepôt et que l’usager confirme le fournisseur de service.
Continue ReadingDans le traitement des bons de livraison, à partir du tableau de bord des expéditions, que faire si je veux diminuer la quantité préparée, expédiée ou livrée de trop ?
Vous devez saisir la quantité en négatif si vous désirez diminuer une quantité préparée, expédiée ou livrée de trop.
Continue ReadingDans la gestion des feuilles de route de l’application mobile, que signifie la colonne « Non livrée » ?
Lorsque le livreur arrive à la destination de livraison et qu’il ne peut pas livrer le matériel pour une raison quelconque, il peut le retourner à l’entrepôt en cochant dans la colonne « Non livrée ».
Continue ReadingComment fonctionne le traitement des bons de livraison/installation ?
Veuillez consulter le lien suivant : https://drive.google.com/file/d/19hZi_1HUfnslNfz0VaWnphSTlweOHhZt/view
Continue ReadingEst-il possible de transférer de la marchandise d’une succursale à l’autre ou de localiser de l’inventaire dans différentes succursales ?
Oui. Surfagest vous offre cette possibilité quand vous l’utilisez en mode Multisuccursale.
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